عوامل موثر بر عملکرد کارکنان (۷ عامل مهم)

عملکرد، عامل کلیدی در موفقیت هر سازمان است. آیا کارکنان کافی نیستند؟ آیا آموزش های لازم را دریافت کرده اند؟ آیا امکانات و منابع کافی در اختیارشان قرار گرفته است؟ آیا انگیزه و آشتیاق برای کار کردن را دارند؟ پاسخ به این سؤالات می‌تواند به ما کمک کند تا بهتر بفهمیم که چگونه عملکرد متفاوتی از افراد در یک سازمان داشته باشند.

با شناسایی و رفع مشکل موجود، می‌توانیم محیطی را ایجاد کنیم که در آن همه چیز با استفاده از استعدادها و مهارت‌ها، به بهترین شکل ممکن به سازمان خدمت‌رسان و در نتیجه افزایش کارایی و اثربخشی سازمان کمک کنند. در ادامه به تعریف دقیق‌تری از عوامل موثر بر عملکرد کارکنان عملکرد می پردازیم. برای ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان و تهیه نرم افزار ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان با کارشناسان ما در نظم آران تماس بگیرید.

۷ عامل موثر بر عملکرد کارکنان

در متن ارائه شده، سه عوامل موثر بر عملکرد کارکنان مورد توجه قرار گرفته است، استعداد، دانش و مهارت، و فرصت. در ادامه، هر یک از عوامل موثر بر عملکرد کارکنان را لرائه می دهیم:

تاثیر استعداد کارکنان در عملکرد آنها

• تعریف: آماده ذاتی فرد برای موفقیت در یک زمینه خاص است.
• نکات: اساس پایه و اساس عملکرد برتر است. افرادی که در کاری استعداد دارند، به طور طبیعی از آن لذت می‌برند و در آن موفق‌تر می‌شوند.
• کشف و پرورش: مدیران باید به دنبال شناسایی استعدادهای خود باشند و فرصت‌های مناسب برای بروز و رشد آن‌ها باشند.
• تناسب شغل و استعداد: تطابق بین استعداد فرد و وظایف محول شده، باعث افزایش رضایت شغلی و عملکرد بهتر می‌شود.

دانش و مهارت موثر بر عملکرد کارکنان

• تعریف: مجموعه‌ای از اطلاعات، تجربه‌ها و تجربیات است که فرد برای انجام وظایف خود نیاز دارد.
• نکات: دانش و مهارت، استعدادها و به فرد کمک کننده تا به پتانسیل کامل برسد.
• آموزش و توسعه: سازمان‌ها باید به طور مداوم به آموزش و توسعه کارکنان خود بپردازند تا دانش و مهارت آن‌ها به‌روز باشد.
• ارتباط با عملکرد: دانش و مهارت به طور مستقیم بر عملکرد تأثیرگذار است.
• عواملی که سازمانی ممکن است مانع از استفاده از روش‌های استفاده از دانش و مهارت‌های خود شود.

فرصت دادن به کارکنان و سنجیدن عملکرد آن ها

• تعریف: و مجالی که به فرد می‌شود تا استعدادها و توانایی‌های خود را به کار بگیرد.
• زمان: فرصت کافی برای انجام
• اختیار: اختیار تصمیم گیری و مسئولیت پذیری
• خلاقیت: فرصت برای ارائه ایده های جدید
• از اشتباهات: فرصت برای رشد و بهبود
• اتفاق: فرصت، عامل محرک و انگیزشی برای کارمندان است و به آن‌ها احساس ارزشمندی می‌دهد.
• روحیه روانی: فرصت، برای روحیه و هیجانی که می تواند تأثیر مثبت بگذارد و به آن کمک کند تا عملکرد بهتری داشته باشد.

تاثیر منابع و امکانات داده شده به کارکنان بر عملکردشان

بسیاری از اوقات، در بودن منابع و امکانات کافی، مناسب و به موقع، نقش مهمی در عوامل موثر بر عملکرد کارکنان دارد. این تجهیزات، ابزار و اطلاعات، در صورتی که با کیفیت و در زمان مناسب در اختیار افراد قرار گیرند، می‌توانند به بهبود عملکرد آن‌ها کمک شایانی کنند. با این، رابطه بین عوامل بر عملکرد، رابطه ای پیچیده و حال است.

به عنوان مثال، کارمندی که از کارکردن لذت می‌برد، به آن علاقه‌مند می‌شود و به مدیر خود احترام می‌گذارد، حتی در شرایطی که منابع و امکانات محدودی در اختیار دارند، می‌توانند از آن‌ها رضایت داشته باشند. در مقابل، کارمندی که از شرایط کاری خود ناراضی است، ممکن است حتی با وجود داشتن بهترین امکانات، آن‌ها را ناکافی بداند. از این رو، عواملی مانند شغلی، انگیزه و نگرش نیز در ارزیابی آن‌ها از منابع و امکانات موجود، نقش مهم ایفا می‌کنند.

تاثیر انگیزه کارکنان بر عملکرد آن ها

انگیزه، محرکه‌ای است که کارکنان را به سمت دستیابی به سازمان سوق می‌دهد. در محیط‌های کاری، به ویژه در سازمان‌های ایرانی، انگیزه و علاقه‌مندان نقش بسیار مهمی در تعیین سطح عملکرد آن‌ها ایفا می‌کند. همان‌طور که استعداد، دانش و مهارت برای موفقیت در کار است، انگیزه نیز به عنوان یکی دیگر از عوامل موثر بر عملکرد کارکنان است. انسانها به عنوان پیچیده، نیازهای متنوعی دارند که برانگیزاننده آن‌ها هستند. نیازهای اقتصادی، اجتماعی و روانی، نیازهای اقتصادی، اجتماعی و روانی، نیاز به حقوق و حقوق مناسب، امنیت شغلی اجتماعی، فرصت‌های رشد و احساس رضایتمندی، افزایش یافته و در نتیجه بهبود عملکرد آن‌ها می‌شود.

شغلی نیز به عنوان یکی از عوامل موثر بر انگیزه می‌شود. از شغل خود راضی هستند، معمولاً عملکرد بهتری دارند، وفاداری بیشتر به سازمان نشان می‌دهند و بیشتر برای پیشرفت و توسعه مهارت‌های خود هستند. عواملی که بر آنها تأثیر می گذارد، می توانند از جمله آن ها به رابطه با مدیران، روابط، فرصت های رشد و توسعه و همچنین عدالت سازمانی اشاره کنند. در مجموع، ایجاد محیطی کاری که در آن نیازهای مورد نیاز برای ارزیابی و آن‌ها راضی‌کننده و هیجان‌انگیز باشد، یکی از مهم‌ترین راهکارها برای بهبود عملکرد سازمان است.

مطالب دیگر ما: پیشنهاد می کنیم مقاله “مزایای کلیک ویو برای سطوح مختلف سازمان چیست؟ مهمترین مزیتها” را نیز مطالعه فرمائید.

هدف و برنامه موثر بر عملکرد کارکنان

یکی دیگر از عوامل موثر بر عملکرد کارکنان داشتن هدف و برنامه است. داشتن هدف، در زندگی شخصی و چه در محیط کار، نقش بسیار مهمی در تلاش‌ها، افزایش و در نهایت تسریع در دستیابی به موفقیت ایفا می‌باشد. اهداف مشخص و روشن، به عنوان یک نقشه راه، منابع و انرژی را به سمت مسیر درست هدایت کرده و امکان ارزیابی پیشرفت و انجام اصلاحات لازم را می‌آورند.

زمانی که به طور مشترک بین مدیر و کارمند تعریف می‌شوند، افراد برای دستیابی به آن‌ها به طور قابل توجهی افزایش می‌یابد. همچنین، زمانی که برای آن‌ها مشخص می‌شود که برای آن‌ها ارزش‌گذاری و معنی‌دار است، بیشتر برای جستجو می‌شوند. در واقع، مشارکت در فرآیند تعیین هدف و احساس سهیم بودن در نتیجه حاصل از آن، باعث افزایش موفقیت و وفاداری آن‌ها به سازمان می‌شود.

مثبت اندیشی، پایداری و پشتکار بر عملکرد کارکنان موثر است.

یکی دیگر از عوامل موثر بر عملکرد کارکنان مثبت اندیشی و پشتکار داشتن است. پشتکار، مثبت‌اندیشی و عواملی مانند نظم و انضباط، اراده و الگوهای عملی، از عواملی هستند که علاوه بر استعداد، دانش، مهارت، فرصت، انگیزه و هدف، در دستیابی به عملکردهای برتر و موفقیت آمیز در سازمان قابل اعتماد هستند. کارهایی که با انگیزه و دیدگاه مثبت را آغاز می‌کنند، خود را با پشتکار و پایداری به هدف خود دست می‌سازند. در مقابل، افرادی که فاقد این ویژگی‌ها هستند، معمولاً در میانه راه دلسرد شده و پروژه‌های خود را ناتمام می‌کنند. وظیفه این است که با شناخت استعدادهای کار، ارائه امکانات آموزشی، ایجاد انگیزه و ایجاد محیطی مناسب، شرایطی را فراهم کنید تا از همه امکانات خود در بالاترین سطح دست یابند استفاده کنید.

سخن پایانی

در دنیای پویای امروز، موفقیت سازمان‌ها به طور مستقیم به عملکرد کارکنان آن بستگی دارد. همان‌طور که در این متن بررسی شد، عوامل موثر بر عملکرد کارکنان از جمله استعداد، دانش، مهارت، فرصت، انگیزه، هدف، مثبت‌اندیشی و پشتکار بر عملکرد کارکنان تأثیرگذار هستند. برای ایجاد نیروی کاری پویا و کارآمد، سازمان‌ها باید به تمامی این عوامل توجه کنند و محیطی را فراهم آورند که در آن کارکنان بتوانند به بهترین شکل ممکن به پتانسیل‌های خود دست یابند. مدیران نیز نقش بسیار مهمی در این زمینه دارند و باید با شناخت دقیق از کارکنان خود و ایجاد انگیزه و فرصت‌های مناسب، زمینه رشد و پیشرفت آن‌ها را فراهم کنند.